售后服务的承诺：

1 、我公司将以合同为依据，以厂商规定的服务承诺为基础，对所售的产品和承担的工程承诺相应的免费保修。保修期间，负责维修和备件的免费更换；保修期外，继续承诺整个工程的维修保养，功能升级等一系列服务（保修期为设备投入运行验收后1年）

2、我方专业工程师负责系统的维护工作。若系统出现故障，20分钟内响应，24小时内赶到现场。

3、售后壹年内免费保修，以后每半年进行一次免费系统维护。保修期满后我方仍负责系统的终身维修工作，只收取相应的服务费。

4、买方系统操作人员在使用过程中无论何时出现任何异常情况，均可即时与我方系统工程师联系，（我方负责 24小时电话技术支持）。

5、运输方式为汽运，由我方负责运送到招标方指定地点。

6、交货进度完全按合同文件（在保证产品品质质量前提下，我方现货供应）。

7、软件产品实行终身免费升级换代，为用户提供技术支持。当系统的软件升级后我方会及时通知客户进行免费软件升级。

8、质量保证期内产品实行三包：包修、包换、包退。